소호몰 성공비결은 아이디어와 열정

철저하게 틈새시장에서 승부 걸어야...'고객이 왕이다'한목소리

전문가들은 대부분 “1인 창업·소호(SOHO) 형태로 창업되는 소호몰 성공 스토리는 그야말로 뉴스감”이라고 말한다.그만큼 성공을 보장받기 힘들다는 얘기다. 소호몰들이 입점해 있는 대형쇼핑몰 관계자들조차 “입점 직후 개점휴업하는 곳이 3분의 1”이라고 전한다.

상대적(?)으로 성공했다는 소리를 듣는 소호몰 운영자들도 “정말 돈 벌기 힘든 일”이라고 말할 정도다. 쉽지 않은 소호몰 창업. 하지만 성공비법은 분명히 있다. 누가 그 비법에 맞춰 열정을 바치는가의 싸움이다. 소호몰 창업 성공비법의 제1 원칙에 대해 운영자들은 “품질과 서비스”를, 전문가들은 “아이디어와 열정”을 꼽았다.

|성공비법1| 틈새시장을 찾아라

소호몰 운영자들의 가장 큰 숙명은 “틈새시장을 노리라는 것”이다. 대형 쇼핑몰이나 브랜드사가 버젓이 팔고 있는 상품으로는 성공을 보장받기 힘들다.

미스홍닷컴(www.misshong.com)을 운영하는 김형일 사장은 틈새와 차별화를 노려 성공의 문턱을 밟은 경우다. 처음부터 독립 소호몰을 고집한 미스홍닷컴은 해외상품의 국내 구매대행 서비스 쇼핑몰이다. 하지만 이미 국내 한 대기업이 이와 유사한 해외상품 구매대행 사이트를 운영하고 있었다.

김사장은 “해외상품의 경우 구매를 원하는 고객들이 정확한 정보를 얻기 힘들다는 것”을 감안해 정보 제공에 차별화를 두었다. 김형일 사장은 최근 모자이크닷컴이라는 해외 모자상품 전문 구매대행 쇼핑몰도 개설했다. 지니어샵(www.jiniershop.com)도 모니터 튜닝이라는 독특한 틈새 아이템으로 승부를 걸어 월 1,000여대를 판매하는 대박을 터뜨린 소호몰이다.

|성공비법2| 노하우를 살려라

부부가 운영하는 거스토의 핸드니트(www.handknit.biz)는 경험과 노하우를 적절히 활용한 경우다. 뜨개질용 상품을 전문으로 판매하는 핸드니트가 네티즌들의 주목을 받은 것은 뜨개질 노하우를 공개한 한 장의 CD 덕분이었다.

초보자들을 위해 제작해 2만원 이상 고객에게 무료로 제공한 CD는 뜨개질 도사인 아내 최현주씨가 강의를 하고 컴퓨터 활용과 동영상 제작에 밝은 남편 허재훈씨가 직접 제작해 선풍적인 인기를 끌었다. 덕분에 매출도 급상승했다. 핸드니트는 겨울 성수기에 월 약 2,000만원의 매출을 올린다.

쇼핑몰 구축 전문업체인 메이크샵을 통해 침대아웃렛(www.bedoutlet.co.kr)을 운영하는 연병훈 사장 역시 오프라인에서 7년 정도 가구점을 운영한 바 있다. 최저가 전략으로 3,000여종의 침대를 취급하는 연사장은 침대는 분해를 통해 혼자서도 배송할 수 있다는 장점을 소호몰에 적용시켰다.

|성공비법3| 커뮤니티를 이용해 홍보하라

목걸이 전문몰을 운영하는 골드버그(www.goldbugmall.com)의 황윤정 사장은 자타가 공인하는 쇼핑몰 전문 컨설턴트다. 방송·신문·잡지 등에 단골 인터뷰어일 뿐 아니라 고정 컬럼도 여러 곳에 기고한다. 두권의 쇼핑몰 창업 서적도 출간한 바 있다. 황사장은 현재 프로황이라는 커뮤니티를 운영한다.

이 커뮤니티를 통해 쇼핑몰 창업 희망자들에게 정보를 제공하고 기존 쇼핑몰 운영자들과 정보를 교환한다. 적극적인 홍보로 언론의 주목을 받은 것도 골드버그가 안정적인 수익구조를 낼 수 있는 힘이 됐다. 황사장은 여기저기 불려다니는 데도 월 600만∼700만원의 매출이 난다고 말했다. 애견용품 전문샵인 멍멍이샵(www.dogishop.com)을 운영하는 김현아씨도 커뮤니티를 활용해 화제가 되면서 쇼핑몰이 널리 알려진 사례다.

|성공비법4| 고객의 가려운 곳을 긁어라

명품 핸드백을 사고 싶지만 비싸고, 보세시장은 품질에 신뢰가 가지 않는다. 젊은 여성들이면 대부분 갖고 있을 고민을 해결해 주면서 성공한 소호몰 중 하나가 여성 고급 가방 전문몰인 벤토(www.vento.co.kr)다.

혼자서 벤토를 운영하는 이선혜 사장은 “명품과 보세의 중간이면서 고급 취향의 제품을 전문적으로 제공한 것”이 성공비결이라고 말했다. 벤토는 현재 월 3,000만원 정도의 매출을 올리고 있다. 디자이너 출신인 이사장은 “품질과 서비스”를 소호몰 운영 1원칙으로 꼽았다.

|성공비법|혀를 찌르는 아이템을 찾아라

온라인 소호몰에 차별화된 아이템은 빼놓을 수 없는 경쟁력이다. 요리짱(www.yorizzang.co.kr)은 온라인에서 전혀 팔릴 것 같지 않은 냉면을 아이템으로 해 지난해 초 개설된 소호몰. 하지만 냉면 쇼핑몰은 소위 대박을 쳐서 여름철 하루 주문량이 1만2,000인분을 기록하기도 했다.

현재 월 매출 7,000여만원을 올리고 있다. 신발 사이즈 200에서 220까지의 제품만 취급하는 스몰슈즈(www.small shoes.co.kr), 술안주만을 전문으로 판매하는 술안주닷컴(www.sulanju.com), 손·발의 청동 탁본을 글자와 함께 액자로 만들어주는 청동기 공방(http://et2.soho. yahoo.co.kr/chengdon) 등도 ‘이색’이라는 키워드로 좋은 반응을 얻고 있는 쇼핑몰이다.

창업 자본금이 필요없는 이색 정보몰창업

정보몰은 자본금이 필요하지 않아 누구나 손쉽게 창업가능...

소호몰중 실제상품을 배송하면서 차익을 남기는 쇼핑몰의 개념을 탈피하고, 무자본으로 창업을 할수있는 정보몰창업이 인기다. 소호아이디어(www.sohoidea.com)를 운영하는 최명규사장은 실물상품 배송을 하지않고 정보판매사업으로 월300만원 이상의 고정적인 수익을 올리며, 무자본창업희망자들에게 그 노하우를 제공하고있다.

쇼핑몰과 정보몰의 가장큰차이점은 실물배송이 없다는것이며, 실물배송이 없기때문에 발생되는수익이 그대로 매출로남게되며, 자본금이 필요하지않으므로 누구나 손쉽게 창업이 가능하다. 최명규사장의 정보몰 창업 30일전략에 대해서 알아본다.

정보몰 창업 30일 전략

“성공하기위해서는 반드시 경험하라"

정보몰이 무자본 투잡아이템으로 누구나 시작할수는 있지만, 결코 만만한 창업은 아니다. 무자본으로 시작한다는것을 고려한다면 더욱그렇다. 하지만 시작이 반. 정보몰 창업 컨설턴트로 활약 중인 최명규 사장이 제안하는 ‘정보몰 창업 30일 전략’을 통해 정보몰 개설 절차를 알아본다.

D-30 전자상거래 이해하기

정보몰을 창업하기 위해서 전자상거래에 대한 이해는 필수다. 시중에는 소호몰 창업과 관련된 서적만 현재 50여종이 넘는다. 정보몰 창업에 필요한 전사상거래에 대한 책에서부터, 마케팅 기법과 성공 노하우를 전하는 책까지 매우 다양하다.

D-29 아이템 찾기

가장 중요한 첫 단추다. 전문가들은 “자신이 잘 아는 분야의 정보제공 아이템을 선택하라”고 조언한다. 이미 실행되고있는 정보몰등과 차별화할 수 있는 아이템을 선정한후 그 아이템에 대해서 전문적으로 정보제공이 수월하고, 네티즌들의 소비 트렌드에 적합한지 등 고민해야 할 것이 많다. 검색엔진의 키워드샵으로 정보를 제공하는 업체상황을 살피는 것도 챙겨야 할 숙제다.

D-26 그룹개설이냐, 독립몰 구축이냐

인포마스터는 정보몰창업을 지원하는 사이트로서, 일반 사이트형태의 그룹을 지원하고 있다. 인포마스터에 그룹을 개설할 것인가, 독립적으로 사이트를 구축할 것인가도 중요한 선택 포인트다. 전문가들은 아이템이 확연히 차별화됐을 경우 독립사이트를 선택해 키워드 광고 등으로 홍보에 전념하고, 정보에 대한 가격경쟁력이 최상위라면 인포마스터에서 그룹을 개설하라고 조언한다. 하지만 초보 사업자라면 그룹을 개설하여 사업하는것을 우선 고려대상으로 삼아야 한다는 것이 중론이다.

D-25 온라인 상호명 짓기

도메인만으로 제공하려는 정보의 성격이 확연히 드러나야 한다. 모든 소호몰은 하나의 사업으로서 이미 브랜드 시대다. 기억하기 쉽고, 창의적인 도메인과 상호명을 발굴하는 것도 기초 작업이다. 네임보이(www.nameboy.co.kr)와 같은 도메인 안내 사이트를 찾아보는 것도 한 방법.

D-23 정보몰 상세조건과 검색

정보몰을 처음 운영하는 초보자들은 인포마스터에 그룹을 개설하는것이 유리하다. 일정 판매수수료가 있지만 관리·운영·홍보가 쉽고 인포마스터의 신뢰도와 인지도의 후광을 이용할 수 있기 때문. 단순 정보판매에 전념할 경우 인포마스터에 그룹을 개설하는것이 최근 트렌드다. 단, 처음에는 한개의 그룹만 개설해서 경험을 쌓은 후 그룹개설을 늘려가거나 독립사이트를 구축해가는 방식이 효과적이다.

D-21 그룹개설과 비활성그룹 파악

그룹을 개설하기 위해서는 해당 사이트에 개설되어있는 정보몰사이트들을 파악해야 한다. 그룹을개설한후 제공할 정보에 대해서 활성화되지 않은 정보제공 지원사이트를 접촉해 보는 것이 중요하다. 각 정보제공 지원사이트마다 그룹이 개설되어있기 때문에 반드시 여러 사이트를 둘러보는것이 좋다. 그룹이 만들어졌다면 사업이 시작된 셈. 당신은 이제 사업가다.

D-17 그룹개설 1차 결재방식 결정

결재받고싶은 모든 정보내용에 대해서 개별적으로 과금을 부과하는것보다 정액제등의 방식을 이용해서 제공하는 정보에 대해서 초반 승부를 봐야한다. 이 과정에서도 전문 MD들의 조언에 귀를 기울이고, 경쟁 정보몰사이트를 살펴 벤치마킹하는 것도 빼놓지 말아야 한다.

D-15 정보내용 등록과 매뉴얼 익히기

제공할 정보내용을 등록하고, 등록하기 위한 매뉴얼을 익혀야 한다. 해당 그룹에서 기본적으로 시스템을 제공하고 있다. 이쯤 되면 정보몰운영에 필요한 기본적인 인프라도 마련돼 있어야 한다. 가령 컴퓨터·프린터·업무와 이미지 편집 프로그램·포토샵·페인트샵·디지털카메라·팩스 등. 제공정보에 대한 촬영의 경우 전문가에게 의뢰할 것인지 직접 할 것인지도 결정해야 한다.

D-11 평균적인 정보가격 결정

정보가격 결정은 사업자가 직접결정하는 것이며, 즉시 수익과 연결되는부분이기때문에 가장 큰 영향을 미치는 부분이다. 당연히 신중을 기해야한다. 그룹을 개설하여 정보를 제공할경우 제공하는 정보상품에 대해서 일관적으로 가격이 정해져 있지만, 사업자들이 정보가격을 직접 만들어가는것이 대부분이다. 정보가격을 결정할때는 제공하는 정보의 값어치를 사업자기준으로 결정하는것보다 정보를 구입하는 네티즌의 평가에 따라서 가격이 달라질수가 있다. 다만 최근에는 사업자간 경쟁이 치열해 지면서 정보의 값어치는 따지지않고, 무조건 저렴하게만 제공하려는 사업자들때문에 가격이 다소 낮아지는 경우가 많다. 일부 사업자들은 사업자를 조성하여 정보가격을 평균화하려고 노력하는 모습도 보이고 있다. 다음카페 등 관련 커뮤니티에 가입해서 정보가격을 평균화하는데 일조하는것도 사업자의 바람직한 자세이다.

D-6 제공상품 등록과 결재구조 완벽이해하기

사업자가 제공하는 정보에 대해서 관심을 갖는 네티즌을 위해 구매력이 발생하도록 정보를 등록 마무리 해야하는 시점이다. 정보가 제대로 등록되었는지 확인도 하고 테스트도 하며, 실물이 없는 정보를 판매하는 만큼, 충분한 값어치가 느껴지도록 해야한다. 결재방식 및 결재구조에 대해서 완전히 이해한뒤 필요하다면 개별적인 결재솔류션을 이용할수도 있어야한다. 최근에는 인터넷 결제 솔류션의 인터페이스가 간결해져 초보자들도 쉽게 사용할 수 있다.

D-2 마케팅 숙지와 벤치마킹

각종 그룹들이 활용하는 마케팅 방법을 숙지하고, 개별적인 마케팅 전략도 구상해 놔야 한다. 검색 엔진 등록·배너 광고·게시판 광고·동호회 광고·채팅 광고·공동구매 등록·언론 홍보 등 가능한 모든 방법을 고려해 본다.

D-0 정보몰 오픈

대부분 정보몰 사업자들은 오픈하고 상당 기간 동안 소위 돈 맛을 보기 힘들다. 아이템과 관련된 커뮤니티 등에서 활발히 활동하며 홍보를 강화하고, 정보 값어치에 대한 업그레이드·벤치마킹을 게을리 하지 말아야 한다. 신규 정보몰 사업자의 50% 이상은 대부분 수개월 내에 폐업한다고 한다. 가벼운 투잡스 정도로 여기면 성공은 멀다.






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후출처
-온라인 판매자들의 커뮤니티 셀클럽 http://sellclub.co.kr
-온라인 성공출발지 도매상품공급 셀프리 http://sellfree.co.kr

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