[중국마케팅] 위챗마케팅 사례 #2
위챗은 브랜드에게 가장 중요한
'고객과의 소통'을 가능하게 합니다.
세계적으로 유명한 럭셔리 브랜드들은
어떻게 중국 고객들과 소통하고 있을까요?
사례 5가지를 살펴보겠습니다.
1. 마이클 코어스
- 오프라인 행사의 온라인 생중계
마이클 코어스는 중국 첫 플래그쉽 스토어를
상해에 열었었는데요,
그 오픈을 축하하는 행사를 위챗
내 미니 앱을 만들어
실시간 이미지와 인터랙티브 뉴스피드로
팔로워들에게 생중계 했습니다.
오프라인 행사를 온라인으로 연결해
시간과 지역 상관없이 팔로워들이
함께 참여할 수 있도록 만들었습니다.
2. 메르세데스 벤츠
- 월드컵, 독일 그리고 메르세데스 벤츠
(위 사진은 본 행사의 내용과 무관합니다)
독일 축구 국가대표팀에게 행운을 비는
메시지를 자신의 모멘트
(펑오췐, 한국의 카카오스토리)에
올리면 경품응모가 되게끔 만들었는데,
간단해 보이지만 월드컵과 독일차가
가지는 상징성을 활용해
팔로워들에게 '독일차 = 벤츠'라는
이미지를 심어줬다는 점에서 위챗을 활용한
포지셔닝을 강화한 마케팅 사례라고 할 수 있습니다.
3. 태그호이어
- 전시회 마케팅
스위스 시계 브랜드인 태그호이어는
"라 메종" 전시회 참가 홍보를 위해
위챗 O2O 마케팅 전략을 세웠는데요,
QR코드를 통해 브랜드의 공식계정을 팔로우 해
위챗을 통해 전시회에서 그들의 샵을 찾도록
고객을 유도하고,
찾은 고객에게는 질 좋은 서비스를
제공하는 식으로 진행했다고 합니다.
특별한 점은, 모바일 게임과 CS용
위챗 미니앱을 만들어
브랜드를 경험을 할 수 있도록 만들었고,
브랜드 관련 질의응답할 수 있게
만들었다는 점입니다.
4. 케이트 스페이드
- 위챗 감성 마케팅
미국 패션 브랜드 케이트 스페이드는 중추절을 맞아
*게이미피케이션 캠페인을 진행했는데요,
(*게이미피케이션: 게임이 아닌 것을
게임처럼 생각하고,
재미있는 요소들을 부여하여 게임처럼
만드는 것)
중추절에 전등을 날리는 중국 전통에서 착안해,
전등을 날리는 게임을 위챗 미니앱으로 만들었습니다.
게임으로 팔로워들은 전등 색을 선택해
소원을 적어 날릴 수 있었다고 합니다.
5. 생활용품 올레이
미국 스킨케어 브랜드 OLAY도 위챗을 통해
고객과 소통할 수 있는 미니 앱을 만들었는데,
중국 인기스타 이동학의 사진에 볼을 대면
자신의 귀여운 정도를 점수로 측정해 알려준다고 하네요
고객들은 결과를 공유하면 '위챗 홍바오'
（온라인 소액 용돈)를 얻을 수 있었다고 합니다
볼로 화면을 터치해
브랜드와 스킨쉽, 소통을 이끌어 냈다는 점에서
창의적이고 인상깊은 캠페인이었습니다.
출처 : 차이나파파의 중국이야기
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